Comment démarrer un retour
Soumettre une demande de retour
Cliquez sur l'icône de profil dans la navigation du magasin, ou rendez-vous sur la page des politiques de remboursement ou des retours, puis demandez un retour.
1. Connectez-vous à votre compte :
1. Dans le champ Email, saisissez votre adresse électronique, puis cliquez sur Continuer.
2. Dans votre compte de messagerie, ouvrez l'e-mail envoyé par notre magasin et copiez le code de vérification à six chiffres inclus dans l'e-mail.
3. Retournez à la boutique en ligne, puis saisissez un code de vérification à six chiffres.
2. Cliquez sur la commande pour laquelle vous souhaitez effectuer un retour.
3. Si votre commande comporte plus d'un article, sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.
4. Sélectionnez un motif de retour et ajoutez une note pour le magasin.
5. Cliquez sur Demander un retour.
Si votre demande de retour est approuvée et nécessite une expédition, vous recevrez un courrier électronique contenant les instructions d'expédition. Une fois le produit retourné, vous recevez un remboursement.
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